Política de Vendas

A arte para aprovação é enviada no prazo de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazo de produção: 10 a 20 dias úteis contados a partir da aprovação da arte final.

Atenção: Pedidos sem confirmação de pagamento em até 5 dias úteis serão automaticamente cancelados.

Leia atentamente as instruções para a conferência do Layout. Após sua aprovação, a arte segue para impressão e não poderá mais sofrer alterações.

• Não será enviada arte para aprovação sem a confirmação de pagamento;
• Conferir minuciosamente o texto (ortografia, acentuação, etc.). Não nos responsabilizamos por eventuais erros na digitação e dados enviados pelo cliente, por isso confira tudo atentamente.
• Caso haja alterações, as mesmas deverão ser solicitadas SOMENTE por escrito via e-mail.
• Em caso de aprovação enviar um e-mail informando. Ex.: Aprovado. Autorizo a impressão.
• O prazo para confecção dos produtos inicia após pagamento de entrada de 50% do valor total, e pode variar conforme a quantidade solicitada. (consulte)
• Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios (ou transportadora contratada), por isso o ideal é sempre pedir com uma certa antecedência de seu evento.

Observações:

• Na falta da aprovação de TODOS os itens, não poderemos dar andamento ao seu pedido, prorrogando-se proporcionalmente o prazo de entrega.
• Poderá ocorrer uma variação nas cores de um monitor para outro, já que cada um tem uma configuração. Para que se tenha uma ideia melhor das cores sugerimos que imprima um teste do layout.
• Não aceitamos devolução do cliente depois do produto pronto, nossos produtos são totalmente personalizados, impossibilitando a venda para outros clientes. Por isso, não deixe de entrar em contato se tiver qualquer dúvida em relação as cores, o tipo de papel usado ou qualquer outra dúvida. Somente confirme/aprove se estiver realmente certo (a) de que é o que deseja, já que depois de aprovado iniciamos a produção do pedido.
• Desenvolvemos até 2 (duas) artes diferentes para cada pedido, podendo ser feitas até 2 alterações. Para que fique de acordo com suas preferências, informe tema, cor e dados da festa. Caso sejam necessárias mais alterações além destas citadas, será cobrado uma taxa de R$15,00 por alteração realizada.
• Envio de Fotos: Para um bom resultado do layout e da impressão dos produtos, a foto enviada deverá ser de boa qualidade. Não nos responsabilizamos por impressões falhas de fotos que sejam enviadas em baixa qualidade. Se a foto enviada vier com desfoque, muito escura, granulada, avermelhada ou amarelada, com sombras ou em baixa resolução, a impressão ficará como na fotografia. As fotos deverão estar claras, nítidas e com uma boa resolução. Caso tenha dúvida sobre resolução de fotos nos consulte.
• Pedidos de Urgência: Se você tem pressa em um pedido, somente atenderemos o pedido de urgência após pagamento de uma taxa de acréscimo, para valores consulte-nos. O cliente deverá depositar o valor da taxa de urgência e os 50% de sinal. O restante poderá ser pago na data de envio. Após confirmado este depósito, fazemos o layout e de 5 a 7 dias úteis o pedido já ficará pronto.
• O atendimento é realizado somente via e-mail, pelo site do Elo7 e telefone, não fecharemos pedidos por Facebook ou Whatsapp.
• Ao efetuar seu pedido, você declara estar de acordo com nossos termos e condições.
• Não enviamos por Carta Registrada.

Obrigada pelo seu contato e interesse por nossos produtos, estamos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas relacionadas a este processo.

Agradecemos por escolher a Emoções e Arte Atelier.